Прошу вашего содействия в решении данного вопроса
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Прошу вашего содействия в решении данного вопроса». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.
Кто должен приносить извинения клиенту
Главная задача автора такого письма — правильно извиниться перед клиентом, внимательно изучить факты и выяснить, что произошло на самом деле. Необходимо найти баланс между интересами компании и клиента. Особенно важно, чтобы инцидент разрешился в пределах компании без участия ФАС, Роспотребнадзора и других контролирующих органов.
Ответственное лицо не должно выставлять некомпетентными других сотрудников компании: «Вообще-то у нас все хорошо, а вот продавцы совсем без образования и не разбираются в вопросе» или «У нас самих много претензий к логистам, постоянно срывают сроки». Это указывает на несогласованность внутренних процессов, вредит имиджу компании. Лучше извиниться за всех, попробовать оправдать коллег и пообещать разобраться на самом высоком уровне.
Прошу вашего содействия в решении данного вопроса
По делу 2-1156/111-15 02 декабря 2015 года судом г. Туапсе Краснодарского края на мое исковое заявление вынесено решение: взыскать с ЗАО «Русская телефонная компания» г. Ростова на Дону, в мою пользу 9 985 (девять девятьсот восемьдесят пять) тысяч рублей.
Мною, 02 февраля 2016 года с почтового отделения №15 города Краснодара «Почтой России» в адрес начальника отдела судебных приставов Первомайского района г. Ростова на Дону Южного Федерального округа Бестаеву А.О. ул. Менжинского, 2 Л направлен пакет документов на исполнение заказным письмом с уведомлением (исполнительный лист серии ВС № 065578414-4 листа, решение суда-1 лист, заявление – 1 лист. Всего 6 листов). Адресатом получен пакет документов 26 февраля 2016 года. До настоящего времени решение суда не приведено в исполнение.
Я неоднократно с Краснодара пыталась выяснить по телефонам указанных на сайте Первомайского района судебных приставов г. Ростова на Дону (8 (863) 223-86-30, 280-79-06, 254-88-00, 252-21-57) судьбу своих документов и когда будет выполнено решение суда. Все мои попытки не принесли результатов. По вышеуказанным телефонам выяснить ситуацию не возможно, т.к телефоны заняты или не отвечают. Несколько раз удалось дождаться ответа, но результатов это не принесло, был дан ответ, что в данный момент не работает компьютер, либо не приемный день. Так же был ответ, что у них обеденный перерыв, а вот после перерыва дозвониться все равно не получилось, не брали трубку телефона.
Для решения моего вопроса я обратилась 15.04.2016 в 16.40 часов на сайт судебных приставов Первомайского района г. Ростова на Дону в адрес начальника отдела Бештаева. После чего было указано, что в течении 5 минут со мной свяжется специалист, но ответа не было ни через пять минут ни через пять дней и по сей день.
Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса.
С уважением, М.В.Мейзер.
Мною был открыт вклад «Свобода Действий-Онлайн» в АО «Банке Жилищного Финансирования.
19.07.2017 на мой телефон пришло смс-оповещение о закрытии филиала АО «Банка Жилищного Финансирования» в городе Перми с 13.09.2017.
Ближайшее действующее отделение банка будет находится в городе Екатеринбург, что за 400 км от Перми. У меня в банке открыт вклад с возможностью пополнения и снятия, в свете событий, пополнить я могу межбанковским переводом (за определенный процент от суммы!), но вот чтобы снять свои деньги по договору вклада, я должна буду отправиться в город Екатеринбург. Банк принял решение, что клиенты продолжают обслуживаться на условиях договоров вкладов, досрочное погашение влечет за собой потерю всех начисленных ранее процентов. То есть при закрытии вклада досрочно процент по вкладу пересчитывается по ставке до востребования. Получается, чтобы воспользоваться услугами банка согласно договора вклада, я должна кататься из Перми в Екатеринбург и обратно! Вклад теряет свою функциональность и не применим к целям, для которых он открывался.
Хочу закрыть вклад, но банк не хочет делиться со мной частью прибыли, которую он на моих деньгах получил. На лицо нарушение положения закона о защите прав потребителей, по которому условия договора не могут быть существенно ухудшены в одностороннем порядке. Заставлять вкладчика ездить за деньгами из Перми в Екатеринбург, это явное ухудшение условий.
Очевидно что у банка финансовые проблемы, и не за горами отзыв лицензии, что приведет к новым проблемам с поисками банка агента. Будет ли он в нашем городе, большой вопрос.
Прошу вашего содействия в решении данного вопроса от лица всех вкладчиков филиала АО «Банк Жилищного Финансирования».
Мы хотим расстаться с банком, если банк так хочет, но не в ущерб своим интересам. Куда можно обратиться и как поступить, чтобы отстоять свои интересы? Есть ли перспективы?
Оформил договор 13 марта 2017 г.
Оформил договор кредита на сумму 245 000 руб. На 2 года ставка 15,7 годовых, при подписывание документов, менеджер не проинформировал меня, про финансовую защиту и о ее стоимости, и возможности отказа в течении пяти дней. После того как я установил приложение на телефон, я увидел что сумма кредита уже не 245 000, а 299 000 ставка не 15,7, а 27,7 процентов. В компании ООО ск согласие-вита когда я позвонил сказали, что вас должны были проинформировать обо всем и у вам было дано пять рабочих дней, но срок истёк позавчера, деньги не вернут. Пришёл в банк к менеджеру и в голове вопрос как сотрудник банка может мне подсунуть документ другой ООО СК и при этом не уведомив меня сказать что сумма максимально возможная к выдаче 245 000, а в приложении автоматически 299 000 сумма указана спокойно хочу уточнить, детали, он мне говорит, что вы подписали документы, и не задавали вопросы. При этом по факту абсолютно не было сказано ни слова, про стоимости услуги порядка 50 000 р, и самое ужасное, что я мог отказаться в течении 5 дней. А это обыграли как простая формальность, не волнуйтесь мы честно работаем. До этого 2 раза брал кредит на быт технику в этом банке и гасил его в первый месяц. Проблем с выплатами не было и с кредитной историей тоже.
Заявление и договор со страховой на приобретение, страхования сотрудником банка я не подписывал, и вообще разве это правомерно? Я пришёл в банк, получить кредит, а не в страховую. Я хочу добиться отмены обязательств по финансовой Защите страхованию в ООО СК согласие-вита тем более что срок прошёл 8 дней. Как мне это сделать я готов погасить в первый месяц задолженность, но платить сверху 50 000 за страховку это разве правомерно? Или вообще как вариант признать такой договор не действительным так как неправомерно была навязана услуга. Как поступить что бы реально решить положительно вопрос с расторжением страховки. Пожалуйста прошу вашего содействия в решении данного вопроса. Если можно то сразу по порядку процедуры которые мне необходимо сделать.
2020.12.12 Вопрос Президенту Российской Федерации В. В Путину.
Уважаемый Владимр Владимирович!
Шпаргалка делопроизводителя
Обмен информацией, документами, товарами и услугами — постоянная часть жизни людей и организаций. В обычной жизни мы можем озвучить свою просьбу лично, по телефону или электронной почте.
Рабочие отношения требуют более официального обращения. Для этого организации и физические лица пишут .
Не будем долго рассказывать о составляющих , лучше покажем наглядно в таблице. Тогда составить , выбирая нужные фразы, будет несложно.
| Обращение | Что произошло | Просьба | Заключение |
|---|---|---|---|
| Уважаемый Олег Иванович! | На основании нашей договоренности | Прошу Вас | С надеждой на дальнейшее сотрудничество |
| Уважаемая Елена Викторовна! | Сообщаем Вам о повышении арендной платы с | Просим Вас подтвердить намерение пользоваться нашим помещением в 2019 году | Ждем подтверждения до |
| Уважаемые коллеги! | В связи с проверкой нашей организации | Прошу предоставить отчеты по направлениям вашей работы до | — |
| Уважаемый Сергей Геннадьевич! | В соответствии с решением собрания от № | Прошу Вас направить один экземпляр протокола собрания в наш адрес | Благодарим за оказанное содействие! |
| Уважаемый господин Толмачев! | В связи с проведением совещания | Просим направить вашего представителя | — |
| Уважаемая Анна Петровна! | В связи с временными финансовыми трудностями | Просим Вас об отсрочке платежа до | Будем признательны за понимание |
Наиболее распространенная структура делового письма о назначении встречи клиенту выглядит следующим образом:
1. Обращение.
Необходимо избрать деликатную форму обращения. В современной принято указывать как имя и отчество адресата, так и его звание, и профессию. Отсутствие обращения истолковывается как оскорбление, нарушение норм делового этикета.
- Уважаемый профессор Петр Иванович!
- Достопочтенный господин ректор Сергей Федорович!
- Высокопоставленный господин министр Алла Семеновна!
2. Благодарность.
Если письмо о назначении встречи с клиентом является результатом договоренности или ответом на согласие, приглашение, запрос, то уместным будет после обращения к адресату выразить благодарность.
- Прежде всего, благодарим Вас за…
- Спасибо за предоставленную возможность…
- Примите от нас искреннюю благодарность за…
3. Извинение.
Данный пункт необходим лишь в случае задержки письма. Например, по какой-либо причине вы не смогли вовремя выслать свое предложение (не выполнен заказ, опоздали на встречу, поступила жалоба и прочее), по этикету за доставленные клиенту неудобства вам следует извиниться.
- Извините, нам так неудобно, что…
- Искренне просим прощение за случившееся недоразумение…
- Хотим извиниться за причиненные хлопоты.
4. Вступление.
Общеустановленным требованием в деловых письмах считается ссылка на предыдущие события: , . Обязательно прописывается число.
- В ответ на Ваш запрос от (дата)…
- В соответствии с соглашением на (дата)…
- Согласно договоренности на (дата)…
- Это письмо является продолжением нашего телефонного разговора от (дата)…
5. Причина (предмет разговора).
В тактичной форме указываете основания для встречи (выплата гонорара, обсуждение нюансов, составление договора и прочее).
- Мы подробно изучили предложенный Вами проект и хотели бы обсудить детали.
- Нас заинтересовало Ваше предложение…
- В течение нескольких месяцев я изучал Ваши навыки…
- Мы надеемся на встречу с Вами, чтобы выработать положительное решение.
- Мы обсуждали… Вы хотели приобрести…
6. Назначение встречи.
Обычно прописываются дата и время. Но если встреча не представляется возможной, то уточняется, как можно связаться и когда.
Требования: 5 практических советов
Поскольку в данном случае речь идет о том, что одна компания рассчитывает на некоторую услугу или даже уступку со стороны своего партнера, разумеется, к написанию письма, его оформлению и даже к отправке следует отнестись очень серьезно. Впечатление может произвести любая деталь, поэтому лучше учесть даже малозначащие на первый взгляд нюансы:
- Прежде всего, лучше отправить его с помощью физической почты – обычной Почты России или еще лучше частной организации, которая доставляет корреспонденцию от двери до двери и намного быстрее. Сообщение в электронном виде или тем более переданное с помощью факса часто воспринимается более безлико, как спам.
- К тому же физический способ оформления документа (т.е. как обычное почтовое отправление) позволяет произвести благоприятное впечатление за счет более дорогой бумаги, конверта, марки и других средств оформления.
- Для написания текста всегда выбирается фирменный бланк – это позволяет придать просьбе больше официальности.
- В тексте лучше избегать явных канцеляризмов – т.е. устойчивых слов и выражений, которые принято использовать в деловой среде. Они буквально «сушат» повествование и производят в целом негативное впечатление. Их легко заменить более оригинальными вариантами – например, «Прошу Вас рассмотреть» на «Надеюсь на Ваше понимание и содействие в разрешении этого вопроса».
- Наконец, стоит в целом придерживаться традиций деловой переписки, т.е. текст преимущественно пишется в официально-деловом стиле. Лирических отступлений, слишком сложных синтаксических конструкций, двояких (по смыслу) фраз быть не должно. Следует позаботиться о том, чтобы собеседнику было очень легко воспринимать сообщение – как в плане понимания, так и психологически.
Письмо-просьба об оплате задолженности
Образование долгов часто возникает при взаимодействии между организациями. В случае, когда компания готова в дальнейшем продолжить партнёрские отношения с организацией, у которой долг образовался, тогда направляется письмо — просьба.
Директор организации «Непременно средства переведём»
Рапунцель И. К.
От начальника фирмы «Задолженность»
Распутин В. Р.
Уважаемый Ирина Кирилловна, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 859 400 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.
Сумма вашего долга составляет 859 400 рублей. Просим оплатить его до 3 декабря 2021 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.
С уважением, Виталий Ростиславович.
В тексте письма нужно в обязательном порядке указать следующие пункты:
- Конкретная сумма задолженности.
- Срок выплаты долга.
- Последствия невыплаты задолженности.
В письме следует сказать о длительном и успешном сотрудничестве с компанией. Ни в коем случае это не должно выглядеть как требование. Необходимо помнить, что мы отправляем просьбу.
Как написать официальное письмо с просьбой — образец
В деловом обороте выделяют документы строго официальные, оформляемые по единому образцу или в соответствии с принятыми нормами (например, договор сотрудничества между юридическими лицами), и почти неофициальные, составляемые, когда требуется решить неожиданный вопрос, обратиться за помощью или выразить благодарность. Ошибочно считается, что «свободная» форма проще в употреблении; напротив, для того, чтобы написать убедительное обращение или письмо, придётся приложить значительно больше усилий, чем для заполнения унифицированного бланка.
Ко второй категории документов относятся и разнообразнейшие письма-просьбы, с образцами которых можно ознакомиться ниже. Грамотно и внятно составить такое послание иногда не менее важно, чем правильно сделать коммерческое предложение. Далее будут приведены примеры писем-просьб о содействии, пошаговая инструкция по созданию идеального документа и советы по его отправке адресату.
ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
Начинаем со своей цели
Начинаем с интереса адресата
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…
Довожу до Вашего сведения, что…
Прошу (Вас) выделить средства…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….
Прошу оказать содействие…
Прошу Вашего содействия в…
Напоминаю (напоминаем) о…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)
Считаю необходимым обсудить с Вами …
Хочу (хотим) согласовать с Вами….
Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…
Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…
Позвольте проинформировать о…
Обращаюсь к Вам в связи с…
Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …
Ставим Вас в известность о…
Настоящим извещаем (Вас) о…
Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…
Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…
Предлагаем содействие в решении проблемы…
Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…
Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …
Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….
Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Рады (имеем честь) предложить (Вам)…
Рады сообщить о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…
Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…
Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …
Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…
Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)
Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…
Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….
Требуем от… немедленного принятия мер…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…
Просим направить вашего представителя…
Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)
Ждем Вашего решения …
Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…
Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…
Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…
Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…
Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…
Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…
Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…
C готовностью ответим на Ваши вопросы…
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…
Прощание, заключительная фор мула вежливости
Уважаемый господин министр!
Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)!
С (глубоким, неизменным, чрезвычайным) уважением (почтением)…
С благодарностью (признательностью) и уважением…
С пожеланиями успеха (всего наилучшего)….
С надеждой на плодотворное сотрудничество…
Открывающая фраза – для ответов на обращения
Благодарим за интерес к (проявленный Вами к ….)
В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем….
Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем….
Письмо-просьба актуально в тех случаях, когда его автору необходимо получить от других лиц какую-либо информацию, документы, совершить сделку или иные действия делового характера. Оно может быть направлено как на имя конкретного лица (руководитель, директор, начальник отдела и пр.), так и в адрес всей организации в целом. Ваша просьба о помощи должна соответствовать общепринятым в деловой переписке правилам.
Письмо — это лицо компании, значение имеют даже мелочи. Печатайте его на фирменном бланке за подписью уполномоченного лица и с печатью (при наличии). Отнеситесь ответственно к выбору шрифта, его размеру и расположению текста на странице. Не пренебрегайте полями, красной строкой и абзацами. Зачастую первое впечатление складывается именно при одном только взгляде на документ.
Письмо-просьба об оплате задолженности
Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.
Бесплатная юридическая консультация:
Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размерерублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.
Сумма вашего долга составляетрублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.
С уважением, Петр Петрович.
В письме обязательно нужно указать следующие пункты:
Бесплатная юридическая консультация:
- Точная сумма долга.
- Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
- Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.
В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.
Письмо-просьба о содействии в решении вопроса
Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.
Директору компании «ААА»
Бесплатная юридическая консультация:
От общественной организации
Уважаемый Борис Борисович, я являюсь представителем общественной организации «Дарим добро». Мы занимаемся организацией и проведением праздников для детей из приюта.
Мы просим вас о помощи в организации поставок питания на праздник. Разумеется, на мероприятии мы упомянем вас и вашу компанию. На празднике будут присутствовать представители законодательного собрания, общественности.
Связаться с нами вы можете по телефону ХХХ
С уважением, Иван Иванович.
Бесплатная юридическая консультация:
Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца. Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств. Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу. В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.
Как составить письмо-просьбу
Документ рекомендуется составлять на официальном бланке компании или указывать полные данные, реквизиты, контакты ответственных лиц для оперативной обратной связи.
- шапка с данными адресата и адресанта, наименованием формы;
- основная часть с изложением просьбы к адресату, выделенная отдельным блоком, и ее причины;
- заключительная с перечнем приложений (при их наличии), подписью уполномоченного лица, печатью, датой.
Данные, которые указываются в письме:
- наименование и реквизиты предприятия-получателя, фамилия, имя, отчество руководителя, адрес;
- данные о компании-отправителе с указанием полных данных в целях идентификации: наименование, ИНН, ОГРН и другие реквизиты;
- обращение к адресанту;
- вкратце суть просьбы;
- в основной части излагается суть обращения более подробно с объяснением причин. Например, если контрагент просит о скидке или отсрочке исполнения договора, то он указывает на финансовые трудности, неисполнение договоров другими партнерами, экономический кризис и т.д.;
- перечень прилагаемых документов для обоснования просьбы;
- дата, подпись руководителя, который уполномочен на составление такой документации. Использование печати не является обязательным в соответствии с законодательством, но ставить ее рекомендуется в целях придания документу юридической силы;
- указание на исполнителя, составителя письма с предоставлением контактной информации для оперативной связи по вопросу.
Рекомендации по составлению письма:
- использовать официальный бланк и печать для придания солидности корреспонденции. В корпоративном документообороте принято использовать бланки, которые сразу дают информацию об отправителе, печать заверяет документ;
- использование персонального обращения к руководителю адресанта по имени и отчеству;
- использование структуры и выделения для более простого и удобного ознакомления с предоставляемой информацией;
- краткое изложение сути и выделение этого реквизита. Использование конструктивной лексики для краткой формулировки (содействие, сотрудничество и т.д.). Если письмо адресуется к неограниченному количеству лиц, то используется соответствующее обращение («Уважаемые коллеги» и т.д.);
- краткое изложение сути письма деловым языком без использования сленга, канцелярита;
- указание на историю взаимоотношений;
- обоснование прошения, предложение по возможности встречного исполнения, которое может быть интересно адресанту;
- указание на иные выгоды, которые способны заинтересовать получателя (реклама, упоминание в прессе и т.д.);
- предоставление достоверной информации.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как использовать методические рекомендации по применению ГОСТ Р 7.0.97-2016. Используйте эти инструкции бесплатно.
ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
Начинаем со своей цели
Начинаем с интереса адресата
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…
Довожу до Вашего сведения, что…
Прошу (Вас) выделить средства…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….
Прошу оказать содействие…
Прошу Вашего содействия в…
Напоминаю (напоминаем) о…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)
Считаю необходимым обсудить с Вами …
Хочу (хотим) согласовать с Вами….
Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…
Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…
Информирую (Вас) о…
Позвольте проинформировать о…
Обращаюсь к Вам в связи с…
Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …
Ставим Вас в известность о…
Настоящим извещаем (Вас) о…
Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…
Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…
Предлагаем содействие в решении проблемы…
Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…
Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …
Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….
Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Рады (имеем честь) предложить (Вам)…
Рады сообщить о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…
Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…
Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …
Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…
Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)
Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…
Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….
Требуем от… немедленного принятия мер…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…
Просим направить вашего представителя…
Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)
Ждем Вашего решения …
Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…
Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…
Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…
Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…
Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…
Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…
Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…
C готовностью ответим на Ваши вопросы…
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…
Прощание, заключительная фор мула вежливости
Уважаемы Иван Петрович !
Уважаемый господин министр!
Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)!
С (глубоким, неизменным, чрезвычайным) уважением (почтением)…
С благодарностью (признательностью) и уважением…
С пожеланиями успеха (всего наилучшего)….
С надеждой на плодотворное сотрудничество…
Открывающая фраза – для ответов на обращения
Благодарим за интерес к (проявленный Вами к ….)
В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем….
Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем….
В соответствии с Вашим запросом (указаниями) сообщаем (предоставляем заключение)…
В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение…
Искренне (от лица…, от имени…) благодарим…
Выражаем благодарность (признательность)…
С искренней признательностью (благодарностью) сообщаем…
Скачайте наш «словарик» и используйте готовые формулировки!