Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Если подача жалобы в упомянутые выше инстанции не дала нужного результата, у граждан всегда существует возможность защитить свои права в судебном порядке. С этой целью подаётся исковое заявление, к которому прикладывается бланк написанной ранее претензии. Судебная практика показывает, что при наличии весомых доказательств, органы правосудия всегда на стороне родителей. Ведь защита прав детей является приоритетным направлением нашего государства. Кроме того, сам факт судебного разбирательства негативно сказывается на репутации не только отдельно взятого сотрудника, но и всего детского сада. Поэтому большинство руководителей пытаются не доводить дело до суда и разрешить конфликтную ситуацию ещё в процессе её зарождения.

Стоит ли родителю оставаться анонимом при подаче жалобы

Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.

Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

• Не указываются данные заявителя.
• В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
• Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.

«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».

Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи. Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки. Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.

Составление коллективной жалобы

Имеет смысл поговорить о поведении воспитателя с другими родителями. Если с их стороны вы встретите поддержку, то можно написать на воспитателя коллективную жалобу. Такие жалобы рассматриваются соответствующими органами гораздо быстрее и результативнее.

Жалоба должна быть набрана на компьютере и распечатана, так как не все люди отличаются красивым и разборчивым почерком. Если жалоба с трудом поддается прочтению, то нет смысла ожидать, что на нее адекватно отреагируют. Под текстом коллективной жалобы должны стоять подписи родителей и их расшифровки.

Детский сад является учреждением, призванным заботиться о воспитании и благополучии детей. Поэтому высокие требования, предъявляемые к воспитателям, вполне обоснованны. Работники дошкольных учреждений не имеют права позволить себе некорректное поведение.

В ряде случаев жалоба на воспитателя — единственная мера, способная остановить его непрофессиональные действия.

Главное — обладать полной информацией о произошедшем конфликте, а также четко представлять, чего вы стремитесь добиться при помощи этой жалобы.

Если случай с вашим ребенком — не единичный, лучше подключить других родителей и написать коллективную жалобу.

В таком случае быстрое и эффективное решение проблемы практически гарантировано.

Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Нужно ли обращаться к заведующему детского сада для решения конфликтной ситуации.

Ответ: К сожалению государственные органы, которые рассматривают разного рода жалобы не рекомендуют направлять свои недовольства в серьезные структуры, если не было обращений к руководителю. Первоначально следует обратиться к руководителю, в данном случае к заведующему детского сада, так как 90% жалоб решается именно на данном этапе. Возможно заведующий имеет влияние на своих подчиненных и после его общения с ним воспитатель пересмотрит свое поведение. Это позволит сократить длительность решения проблем, да и нервы.

Вопрос №1: После того как обращение к заведующей детского сада не принесло никаких успехов, куда можно обращаться дальше?

Ответ: Важно отметить, жалоба руководителю следует должна быть в письменном виде и передана в двух экземплярах, которые следует зарегистрировать. Один экземпляр остается у вас, другой переходит на рассмотрение. Данное действие делается для того, чтобы позже данный сотрудник не отказался от того, что получил на рассмотрение жалобу. Жалобу на воспитателя можно передать в прокуратуру, в Департамент образования.

Как правильно защитить воспитателей? / Дети / Школы, Олимпиады, Вузы

• Постараюсь покороче. У ребенка в саду (ясли) нормальные, адекватные воспитатели, с детьми занимаются, дети умытые -ухоженные-накормленные, все в порядке. И есть одна мать-невменько, постоянно развлекающаяся жалобами в департамент. Причем она не жалуется воспитателям, не ходит к заведующей, а сразу строчит в департамент, причем какую-то чушь. Что воспитатели опаздывают (они первые приходят и последние уходят, воспитатель опоздала один раз на три минуты), что дети постоянно без присмотра, что чайник в группе (стоит в шкафу, достают, когда дети спят, чаю попить). Последняя история — что детей специально морозят, чтобы они все заболели. В саду, как и везде, грипп, все переболели, ее ребенок в том числе.Воспитатели собираются увольняться, потому что департамент каждый раз устраивает шухер. Что можно сделать, чтобы защитить воспитателей и нейтрализовать эту мамашку?
• ничего не сделаете, если воспитатели не захотят бороться. У нас такое же было — уволилась чудесная воспитательница из-за невменяемой няньки. Мы и коллективные письма писали — заведующей и в департамент, зав.всячески поддерживала, благодарности с занесением итд … но вот достало человека и он ушел. Прекрасно её понимаю — ходить на работу с такой нервотрепкой постоянной нафиг никому не надо. А в вашей ситуации вообще глухо — департамент ОБЯЗАН реагировать на сигналы от родителей. И мамашку изолировать никто не сможет, ну если только на киллера скинетесь…
• Скорее всего никак. И никакие письма, ни в поддержку, ни благодарственные ничего не решает «за». А вот обилие жалоб, проверок и брюченья во-первых достают администрацию, во-вторых выводят самого воспитателя.Проще всего-идите к заведущей и спрашивайте что родители остальные могут сделать, чтобы это прекратить.Она в курсе, чем можно помочь.
• киллер вообще незаменимая вещь, похоже(((ох, но это же все ужасно. есть реальный шанс, что ясли останутся без воспитателя, и что тогда?
• настрочить в ответку в опеку, пусть проверят фрукты в холодильнике у жалобщицы.
• по нашему опыту — это полный триндец. У нас новые воспитатели сменялись со скоростью света. Подмены, опять же… сына я забрала где-то через месяц, после того как он показал на уборщицу и сообщил, что вчера мы с этой тетей телевизор делали из коробки.. до конца года сидели дома, «болели», благо была возможность, мониторили ситуацию через других родителей. На след.год перевела его в другую группу, т-т-т с отличной воспитательницей. К слову, сейчас в старой группе все равно карусель, дети нервные, некоторые «счастливчики» перебежали в новую к нам. В яслях конечно попроще — до конца года как-нибудь перекантуетесь, а там уже попадете к постоянным воспитателям. Хотя с такой мамашкой в группе, спокойной жизни конечно не будет.
• т.е. вы хотите чтоб ее лишили детей? чтоб дети попали в ДД? хороший совет!
• Пишите на мамашу любые жалобы заведующей — устраивает нездоровую атмосферу в коллективе, не занимается воспитанием своих детей, подстрекает родителей, придумайте что-нибудь, чтобы у заведующей были аргументы на руках о «невменяемости» той мамаши.
• Я вот такая же злая, именно так же и будет, я уверена.А ребенку главное так в саду нравится…
• То есть клеветать прямо так, в наглую, без доказательств? Она потому что тихая, ни с кем вообще не разговаривает, приводит ребенка в 7, забирает в 7.
• кстати! есть же Закон о клевете! Может её привлечь?
• А чего бы воспитателям не приходить на работу вовремя? Вот не верю,что девушка обманывает)Серьезно-представьте-вы встаете в 6.00,в 7.05 вы уже в саду-с тем чтобы в 8 на работе быть-и вынуждены стоять и ждать воспитателя..(я так жду-но не возмущаюсь,т.к. в целом мне воспитатели нравятся и ругаться не хочется) но внутренне меня злит что я вынуждена опаздывать из-за того,что воспитатель не выполняет обязанности.НА сколько там опоздала воспитатель- знать автор не может,согласитесь..И как часто.
• А вы автор? Если автор — то что называется «как она с вами, так и вы с нею». Ей ничего за это не будет, просто вместо того чтобы строчить жалобы, она переключится на решение собственных проблем. Иных способов борьбы с такими людьми к сожалению нет.Прецеденты на Еве были, как такие мамы выживали нескольких хороших учителей подряд (в школе). И даже защита директора не помогла. А все потому, что в нашей стране никто не работает по правилам и законам, здесь все по понятиям. И если на человека 10 раз пожаловались, то даже если он не виноват — его уволят или вынудят уволиться. Так будет. Поэтому хотите сохранить воспитателей — подключайтесь с аналогичными методами. Еще один вариант — отловить ее в 7 утра большим коллективом родителей, и сказать в достаточно категорической форме, что так себя люди не ведут, и вы считаете что она ведет себя недопустимо. Без угроз сказать, но так чтобы угроза чувствовалась. Может задумается. Обычно сила коллектива на людей действует. К этому можно добавить демонстративное неприятие ее остальными родителями. Можно попробовать ее ребенка в игнор поставить, если детей удастся подбить. Воспитатели-то уйдут, но группа-то останется. Может она задумается и если не поведение изменит, так в другую группу перейдет…Понятно что методы нехорошие, но в противном случае вы потеряете воспитателей.
• Надо создать ей проблему, чтобы было чем заняться.
• Почему без доказательств? Какая клевета с вашей стороны? Обстановка в группе (да хоть и среди родителей) напряжённая? Да — виновата эта маман, создаёт нездоровую атмосферу. У заведующей будет письменное заявление от других родителей, что маман не белая и пушистая и у сада к ней самой много претензий и т.д.
• Накатайте на нее что-нибудь трепетное в опеку. Мало ей не покажется… И времени не будет жалобы писать
• Миль пардон, ну мы же не в разделе мистики находимся, поэтому ваши предположения оставьте при себе. Не каждое обращение в опеку сопровождается путевкой в ДД, и если там супермать, то чего ей бояться опеки?Ваше право дать ТС более действенный и мудрый совет для охлаждения пыла жалобщицы.
• я не автор, но у нас тоже есть одна мамаша, сын которой терроризирует всю группу. А она вместо воспитательных мер по отношению к сыну, приняла нападательные в сторону воспитателей с позиции «вы воспитатели-вы и воспитывайте», ходит жалуется непрерывно. Подскажите, как и что надо строчить в опеку?
• Но согласитесь, что вариант решения этой проблемы — это поговорить с воспитателем, а не тут же катать жалобу в департамент…вопрос автора не об опозданиях…
• А поясните мне, с какого автор должна думать о ЧУЖОМ ребенке, если из-за ЕГО мамы всей группе плохо? И вообще, это уже будут ее трудности, без оснований никто в ДД не попадет. Ну если только она не сумасшедшая и не в том состоянии, чтобы детей воспитывать… Пока вы не будете думать в ПЕРВУЮ очередь об удобстве, комфорте, нормальных условиях для СВОИХ детей, вы будете терпеть сумасшедших мамаш, которые будут диктовать свои условия, в которых будет комфортно ИХ детям.
• Навскидку общие фразы—создает не здоровое отношение в коллективе, не уделяется внимание ребенку в плане нравственного воспитания, поощряется агрессия по отношению к другим детям, придирки к работе воспитателей, тем более сейчас в садах присмотр и уход, а не воспитание. А воспитание сугубо родительская прерогатива, можно надергать фраз в семейном кодексе в обязанностях родителя.
• Я автор, да. Спасибо вам большое, очень полезно написали.
• Эта тетенька все время приводит ребенка к 7, и воспитатели об этом знают, и приходят к 7 соответственно. У воспитателя были проблемы, которыми она была вынуждена заниматься всю ночь, и опоздала на три буквально минуты. В тот же день была накатана жалоба в департамент. Да, я знаю ситуацию только со слов воспитателя, но в конце концов охранник может подтвердить время прихода.
• ВЫ там были? Откуда такая точная инфа?Воспитателю конечно надо себя обелить) ПО мне так когда все ок-чего жаловаться то?)
• А вдруг разговоры уже были?У нас тут только одна сторона высказывается..
• Ну, это по вам так. А есть люди, которым не так. У нас в школе был шухер, т.к. одна мамашка позвонила в департамент и сказала, что ребенку гады учитель и зам по соц. работе не предоставили бесплатный обед. Вот просто так, потому что ей хочется (они не льготники, не многодетные, не соц. незащищенные). Приезжала комиссия, возила всех мордой по столу. Обед НЕ предоставили, т.к НЕТ оснований. Но поимели всю школу.
• Конкретно по вам — очередной повод поскандалить на Еве Вас же хлебом не корми
• а у Вас есть инфа о постоянных опозданиях данного воспитателя?
• Опоздания на работу должны быть зафиксированы заведующей или кем-то ещё из администрации. А так можно кричать, что и на час и на 2 часа воспитатели задерживаются. В случае проверки детского сада хорошо бы у заведующей было несколько заявлений или жалоб от других родителей — обычно это помогает, особенно если завед заинтересована в данном воспитателе и переходит сама в наступление- вот эта маман сама нарушает то-то и совершает то-то, мы пытались с ней говорить, но она … и т.д. Собираемся оповестить службу опеки и пр. и пр.
• опыт показывает, что это не помогает вот если бы была информация, что дама клевещет и от нее воют все коллективы, где ее ребенок бывает,тогда может быть проверочные инстанции и привыкли бы просто эти жалобы отправлять в мусор. только ведь она же может начать жаловаться выше — о том что департамент образования на ее жалобы не реагирует…хотя конечно попытка не пытка, надо все методы защиты испробовать, и этот тоже.Еще я бы посоветовала написать коллективные хвалебные письма в адрес данных воспитателей — на имя заведующей с копией в департамент образования.А еще написать в инстанцию, вышестоящую над окружным департаментом образования (наверное это будет городской департамент), о том, что окружной департамент, науськанный такой-то дамой, изживает уважаемого воспитателя.
• Для того, чтобы появились ВСЕ коллективы, которые от неё стонут, должен быть и первый коллектив. Да, может ничего и не получится, но эта же мамаша будет потом и в школу водить своего ребёнка, может и в один класс с автором. Можно рассмотреть ситуацию и с этой точки зрения — подготовить плацдарм для будущих битв. Но в любом случае надо что-то делать, а не считать, что всё бесполезно. Писать, жаловаться на неё, может поговорить с ней в ультимативной форме (хотя на это она тоже может написать жалобу).
• Таки одно дело на еве троллить,другое писать в какой-то там департамент))
• так я и не пишу в департамент.Очевидно та мама наблюдает их регулярно.
• Департамент Образования сам развел эти склоки — жалуйтесь,дорогие родители, и в и-нет пишите и звоните и призывают со всех углов…А мы вот как хорошо работаем — и проверку вышлем и всех «врагов» поувольняем и отчитаемся еще о проделанной работе…Все показуха, конкретно факты и педсостав никого не волнует,вот и становится все меньше и учителей и воспитателей толковых… А всегда было, кто жалуется то — в основном 90% процентов больные люди, типа ,как в газету пишут «что нас облучают инопланетяне»…но кто будет фильтровать и портить отчетность
• автор пишет что 1 раз опоздала из-за семейных проблем(у всех могут быть по-моему),думаете врет??Почему Вы не допускаете мысль,что у мамы много свободного времени и несложившаяся личная жизнь,к примеру?
• Люди разные. У нас в школе какая-то мамашка сначала на род.собрании голосует ЗА экскурсии (при этом род.комитет предупреждает куда, когда и сколько это будет стоить), а потом бежит и жалуется директору, что много денег собирают на экскурсии.

Правила написания и составления жалобы на воспитателя

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

• определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
• укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
• укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
• опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
• ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
• после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
• в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Отдавая сына или дочь в садик, мамы надеются на ответственное отношение воспитателей к своему делу, внимание к подопечным и заботу о них. В большинстве случаев это доверие оправдывается. Однако и из этого правила бывают исключения.

Если вдруг малыш начинает сопротивляться, когда его собирают в садик, плачет, оставаясь там без мамы, жалуется, что к нему плохо относятся,- нужно немедленно разобраться, в чем тут дело. Страх ребенка перед детским садом может оказаться небезосновательным.

Когда родители отдают сына или дочь в детский сад, между ними и дошкольным учреждением заключается договор об оказании услуг по воспитанию, обучению и развитию ребенка. В соответствии с этим договором на воспитателя ложатся определенные обязанности, которые он должен выполнять надлежащим образом.

Его профессиональная деятельность должна быть направлена на обеспечение охраны жизни и здоровья воспитанника, его эмоционального благополучия с учетом индивидуальных характеристик личности детей.

Родители, являющиеся законными представителями воспитанников дошкольных учреждений, имеют право осуществлять контроль за всеми сторонами этого процесса.

К сожалению, бывают случаи применения работниками детских садов недопустимых методов воспитания, связанных с излишней нервозностью, криками, а иногда и физическим воздействием. При этом воспитатель может запугивать ребенка, угрожая принять еще более жесткие меры, если о произошедшем станет известно родителям или кому-либо еще.

Замкнутость и настороженность ребенка, его отказ идти в детский сад ни в коем случае нельзя оставлять без внимания.

Могут быть и другие ситуации: ребенка вывели на прогулку в одежде, не соответствующей погоде, и он простудился. Ребенок прикоснулся к горячему, получил ожог, а воспитатель не вовремя обратился за медицинской помощью.

Или воспитатель повел группу на утренник и «забыл» одного из детей. Или вашего сына или дочь за не понравившееся воспитателю поведение лишили обеда. Или ребенок медлительный и не успел поесть за определенное время, и его за это наказали.

Или выясняется, что в часы, отведенные для развивающих занятий, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается своими делами. Нередко имеет место нецелевое расходование воспитателем денежных средств, собранных с родителей.

В детских садах часто собирают на игрушки, оформление группы, материалы для творчества (пластилин, краски, карандаши), моющие средства. Потом оказывается, что далеко не все собранные деньги ушли по назначению.

Иногда сбор средств вообще неправомерен. Проблемы могут быть различными, а выход зачастую только один — пожаловаться на недобросовестного воспитателя. Не во всех ситуациях стоит подавать жалобу сразу. Иногда оптимальный вариант — вначале побеседовать с воспитателем.

Нужно попытаться донести, что его обращение с детьми неприемлемо. Сделать это следует предельно вежливо. Не исключено, такое поведение воспитателя — скорее исключение, чем правило. В таком случае беседа вполне может привести к решению возникшей проблемы.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, она должна быть правильно составлена.

В «шапке» нужно указать ФИО должностного лица, которому адресована жалоба, и ФИО отправителя. Если вы направляете жалобу одновременно в несколько инстанций (например, заведующей детским дошкольным учреждением и в РАНО), то в «шапке» желательно это указать. Далее по центру листа пишется заголовок «Жалоба».

После заголовка необходимо изложить суть претензий к воспитателю детского сада. Будьте максимально корректны, излагайте суть вашего обращения без лишних эмоций и резких высказываний. Опишите, какую цель вы преследуете (выговор, штраф, увольнение с работы, возмещение морального/материального ущерба, признание воспитателем своей неправоты, перевода ребенка в другую группу или сад и т.д.). Затем подпишите документ, поставьте дату. Если вы пишете жалобу от руки, то постарайтесь писать разборчиво. Текст обращения должен поддаваться прочтению, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.

Если другие родители тоже имеют претензии к этому воспитателю, то об этом лучше указать в письме. Чтобы не быть голословным, к жалобе можно приложить подтверждающие материалы. Перечень документов обязательно пропишите в тексте обращения.

Как можно подать жалобу:

1. Отправить по почте (обязательно с уведомлением).
2. Подать лично.

В этом случае составьте жалобу в двух экземплярах, проследите, чтобы ее зарегистрировали и присвоили входящий номер не только на оригинале, но и на вашей копии.

Воспитание ребёнка – ответственная работа, требующая серьёзного подхода и точного выполнения возложенных на воспитателя обязанностей. Если сотрудник садика не справляется с данной работой, проявляет невнимательность или агрессию к детям, к нему незамедлительно должны быть приняты соответствующие меры.

Защитить права ребёнка можно с помощью обращения в следующие инстанции:

• районный отдел дошкольного образования (иначе РОНО);
• Управление по образованию вашего города;
• прокуратуру;
• Минобрнауки РФ;
• Роспотребнадзор;
• Рособрнадзор;
• судебный орган.

Куда обратиться, чтобы подать рекламацию

Если прямой диалог с воспитателем не принес никаких результатов, родитель задается вопросом, куда можно жаловаться на воспитателя детского сада. Мы советуем сначала направиться к заведующей. Ей необходимо рассказать обо всем случившемся и поискать решение проблемы вместе с ней. Когда и этот шаг не оказал влияния на поведение работника, необходимо обращаться в Департамент образования, который занимается рассмотрением и решением инцидентов в дошкольных и учебных заведениях.

При обращении в данную структуру от человека потребуется написать жалобу на воспитателя детского сада, образец которой вы увидите ниже. В ней необходимо упомянуть о бездействии дирекции детсада и о возможности похода в прокуратуру. Это окажет максимальное влияние на работников образовательной структуры. Для подстраховки потребуется оставить один экземпляр обращения себе.

Если возникшая ситуация требует незамедлительного решения, то письмо лучше сразу отправить в отдел прокуратуры города. Этот факт также можно указать в заявлении, поданном в Департамент образования. В этой комбинации главное — отсутствие негатива. Это позволяет в кратчайшие сроки заставить работников обеих структур принять соответствующие меры и разрешить инцидент.

В особо тяжких случаях, когда воспитатель посмел применить физическое воздействие к ребенку, необходимо заранее обследоваться у врача и приложить заключение последнего к жалобе. В этом случае потребуется сразу обратиться в прокуратуру, не дожидаясь разбирательств в дошкольном заведении.

Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе. Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.

Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

Заведующей МБДОУ «Теремок» г. Брянск

242600, г. Брянск, ул. Ленина, д.45а

Сидоровой Инны Петровны

242600, г. Брянск, ул. Лермонтова, 15

Я являюсь родителем воспитанницы детского сада «Теремок» Сидоровой Анны Михайловны, 22.04.2013 года рождения. На протяжении двух месяцев воспитатель детского сада Козлова Анастасия Олеговна не проводит развивающих занятий с детьми и не гуляет с ними на улице. На устные замечания с просьбой проводить занятия и гулять с воспитанниками, Козлова А.О. не отреагировала.

В соответствии с Федеральным законом «Об образовании» и договором об оказании образовательных услуг от 08.08.2017 г., детский сад обязан проводить развитие и обучение ребенка. Однако, данные обязанности образовательным учреждением не исполняются.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку указанных фактов, применить дисциплинарное наказание в отношении воспитателя, устранить нарушения образовательного процесса.

02.12.2017 г.

Подпись

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

• лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
• личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
• название документа;
• суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
• указать предъявляемые требования;
• проставить дату и подпись.

Между родителями и детским садиком заключается договор на оказание услуг по воспитанию, развитию и обучению ребенка. Согласно данному договору дошкольное образовательное учреждение обязано охранять жизнь и здоровье ребенка, обеспечить его эмоциональное благополучие. Родитель в любое время имеет право контролировать осуществление детским садиком своих обязанностей. Именно в рамках такого контроля, как правило, и происходит выявление нарушений со стороны воспитателей и самого образовательного учреждения. Ими могут быть:

• недопустимые методы воспитания, такие как нервозность, крики, физическое воздействие на ребенка, запугивание и так далее;
• халатное отношение к детям (дети предоставлены сами себе, воспитатель не следит за ними);
• нарушение воспитательного процесса или процесса обучения (не проведение занятий);
• неудовлетворительные условия (антисанитария);
• несоответствие пищи установленным санитарным нормам (некачественные продукты, не соблюдение технологии приготовления пищи);
• нецелевое расходование денежных средств, собранных родителями.

Образец написания жалобы на детский сад

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

Пример жалобы на медсестру детского сада.

Как написать жалобу на воспитателя, с чего начать и чем закончить свою претензию? Как и любая другая, жалоба на воспитателя содержит ряд важных моментов, без которых невозможно её объективное рассмотрение и принятие правильного решения.

В первом верхнем углу чётко прописывается, кому направляется документ. Например, заведующей МБДОУ « Детский сад № 47» г. Ижевска или в комитет по образованию индекс 458771, г. Ижевск, ул. Молодёжная, 5. Далее указывается, от кого подаётся жалобы, то есть личные инициалы полностью, являющегося законным представителем — полностью инициалы ребёнка, его дату и год рождения. Индекс домашнего адреса и место проживания.

Составление коллективной жалобы

Если проблемы, возникшие между воспитателем и воспитанником, неединичный случай, то следует пообщаться с остальными родителями. Возможно, халатность работника распространяется и на других детей. В таком случае вам потребуется заручиться поддержкой от них и создать лагерь обеспокоенных родителей. Следующим шагом станет выявление всех недостатков в работе воспитателя и написание коллективной жалобы на персонал детского сада.

Составление жалобы от родителей одного воспитанника имеет место в случае недовольства воспитателем лишь с одной их стороны. Если же претензии к педагогу детсада высказываются от нескольких человек сразу, тогда целесообразно будет написать коллективную жалобу.

Форма обоих вариантов примерно одинакова, с тем лишь отличием, что подписываются под текстом жалобы во втором случае все родители.

Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада аналогичен одиночной:

• Ф. И. О. и должность лица, в адрес которого направляется жалоба.
• Название данного документа (т. е. «Жалоба»).
• Ф. И. О. сотрудника (воспитателя), действия/бездействие которого привели к составлению претензий со стороны нескольких родителей.
• Конкретное описание нарушений и их доказательства.
• Требования и сроки, в течение которых составители хотят получить ответ на свою жалобу.
• Ф. И. О. составителей жалобы.
• Дата и подписи всех родителей.

Юристы рекомендуют родителям объединять свои усилия, ведь по статистике коллективные жалобы имеют более действенное влияние на должностных лиц, в сравнении с единоличными обращениями. И как итог – проверки по таким жалобам осуществляются в кратчайшие сроки, а требования практически всегда удовлетворяются.

Похожие записи:

• Какой размер областного материнского капитала будет установлен в 2023 году?
• Программа «Молодая семья» в 2023 году — условия ипотеки
• Калькулятор расчета процентов по ст. 395 ГК РФ