Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Большинство посылок, особенно из интернет-магазинов, предпочтительно отправлять наложенным платежом, при этом зачастую люди даже не понимают, что это такое. Наложенный платеж – это конкретная сумма, которая устанавливается для оплаты получателем. Она передается при получении посылки в отделении. После того как оплата произведена и коробка выдана, деньги переводятся обратно отправителю, таким образом, безопасно происходит расчет между сторонами.

Наложенный платеж: определение

Наложенный платеж является способом проведения сделки при посредничестве почтовой организации. Отправитель вправе оформлять несколько вариантов оплаты, это можно сделать до проверки или после нее. Для покупателя предпочтительнее передавать деньги, ознакомившись с содержимым заранее, поэтому нужно оговорить этот момент при формировании отправления.

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок

Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.

Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.

У каких операторов можно отправить и получить посылку наложенным платежом?

Операторы — транспортные компании, которые осуществляют перевозку грузов и доставку посылок. Отправка и получение отправления наложенным платежом возможны в большинстве организаций:

1. Почта России — самый известный оператор, использующий наложенные платежи в своей работе. По этой причине к услугам почты обращаются чаще всего, к тому же они дешевле, чем в частных компаниях. У покупателя нет возможности проверить содержимое посылки до внесения наложенного платежа. При этом у Почты России самая развитая сеть отделений, позволяющая пользоваться ее услугами даже при проживании в небольшом и отдаленном населенном пункте. Доставка осуществляется даже в районы Крайнего Севера и места, где нет постоянного транспортного сообщения.

2. CDEK — принимает посылки наложенным платежом от физических лиц и компаний. У покупателя есть возможность вскрыть посылку и осмотреть пришедшие товары до получения и внесения платы. Деньги физическим лицам переводятся в личный кабинет, откуда их можно вывести на карту. Привлекательна компания тем, что у нее нет ограничений по весу, доступна доставка даже крупногабаритных вещей, например, мебели.

3. DPD — принимает отправления наложенным платежом только от юридических лиц. По условиям работы компании, сумма ограничивается — не более 15 000 рублей на один платёж, если выбрана доставка до двери, до 250 000 — при выдаче посылок в пунктах компании. Преимущество этой компании в том, что она работает с платежами не только в России, но и принимает их в Казахстане (есть международная доставка). Кроме нее аналогичную услугу оказывает почта, но срок доставки будет больше.

4. ПЭК — услуга по приему посылок наложенным платежом оказывается только предпринимателям и юридическим лицам. При этом можно выбрать доставку до двери, даже в отдаленные населенные пункты, находящиеся в радиусе 300 километров от отделения выдачи. Отправителю обязательно заключение договора на транспортное обслуживание, передача товара для доставки возможна только по поручению владельца интернет-магазина.

Сейчас появилась разновидность наложенного платежа — «безопасная сделка». Например, такой вариант предлагает Boxberry для тех, кто продает и покупает на Avito. При выборе этой транспортной компании для передачи и оплаты покупки, адресат вносит деньги после оформления заказа, сумма замораживается на счете компании.

Если товары окажутся ненадлежащего качества, то перевод возвращается на банковскую карту, с которой проводилась оплата. Отправитель получает платёж в течение 1 рабочего дня с того момента, как посылка оказалась у получателя. Преимущество в том, что покупателю не надо посещать почту, пункты выдачи товара открыты по всей стране.

Многие транспортные компании России включают в спектр своих услуг доставку наложенным платежом. Она доступна любому отправителю, но чаще всего ею пользуются интернет-магазины. Покупателю этот способ удобен тем, что можно принять решение о покупке через несколько дней, в момент, когда будет доставлена посылка. С ее помощью предприятия могут увеличить клиентский поток, оборот товара и начать работать с отдаленными регионами.

Отправка наложенным платежом: как отправлять (отсылать) посылки

Посылка наложенным платежом отправляется в том случае, если она имеет объявленную ценность. При этом важно учитывать, что сумма наложенного платежа не может быть больше, чем сумма объявленной ценности посылки.

Бланк перевода не штемпелюется, а просто прикрепляется к отправлению.

Сотруднику почтового отделения следует зафиксировать бланк перевода так, чтобы исключить возможность его утери в процессе пересылки (обычно он помещается в самоклеящийся прозрачный пакет).

Во время приема отправления уполномоченный сотрудник почты проверяет:

1. Наличие указания суммы наложенного платежа (сумма фиксируется на оболочке отправления).
2. Соответствие суммы наложенного платежа объявленной ценности посылки.
3. Правильность заполнения бланка перевода. Отправитель должен зафиксировать в документе все необходимые сведения об отправлении.

Если бланки заполнены корректно, оператор почтового отделения заносит данные в базу, взимает с отправителя плату за доставку посылки и выдает чек с номером для ее отслеживания (этот номер следует сообщить получателю посылки). Хранить чек необходимо до тех пор, пока получатель не заберет свою посылку.

Цена отправки посылок наложенным платежом зависит от расстояния, но значительные доли стоимости занимают вес отправления и размер страхования с наложенным платежом. К примеру, из Москвы в Украину посылку весом 0,5 кг можно отправить за 1 300 рублей, а из Москвы во Владивосток тот же груз, оцененный в 5 000 рублей, потребует оплаты всего 250 рублей.

Отправить посылку можно не только знакомым или родным, но и покупателям, чтобы доставить приобретенный товар. При необходимости перестраховаться и получить товар до оплаты применяется наложенный платеж. Тогда покупатель платит указанную сумму только при визите в отделение, а средства затем пересылаются отправителю. Применение наложенного платежа требует обязательной оценки содержимого, что влечет за собой значительную переплату и расходы в виде комиссии еще и за обратную доставку денежных средств.

Плюсы и минусы использования наложенного платежа для бизнеса и не только

Зная о таком способе пересылки, многие могут попробовать себя в качестве предпринимателя. Если у вас что-то очень хорошо получается, но аудитория вашего города не целевая или слишком мала клиентская база конкретного вашего магазинчика, выходите с помощью рекламы на другие регионы – посылки наложенным платежом удобны для обоих сторон. Продавец получает оплату или свой товар обратно – он застрахован от риска воровства, а покупатель тоже знает, что его не обманут, ведь по факту он просто приобретает свою покупку в филиале почты, не отправляя 100% стоимости товара заранее.

Преимущества для начинающего предпринимателя:

• Вы не контактируете лично с покупателем
• Заказ оформляется через ваш сайт и по телефону
• Вы можете получать оплату как наличными, так и на расчетный счет.
• можно отправить посылку за счет получателя;
• быстрый перевод денег для продавца.

Для покупателя выгоды в следующем:

• не нужно идти в банк и оплачивать продукт;
• не надо осуществлять предоплату;
• ускоренный метод доставки.

Недостатки:

• высокая цена на доставку (следовательно, стоимость заказанного товара);
• нет гарантии на товар(неизвестно, что внутри посылки или бандероли);
• покупатель может не забрать товар, из-за чего издержки придется оплатить продавцу;
• возможность потери или повреждения продукта из-за качества оказания услуг Почтой России.

Как узнать, что пришла посылка

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать где посылка.

1. С помощью сайта. Можно зайти на сайт Почты России. Выбрать пункт «Отслеживание». В специальное поле вводим номер для отслеживания (трек-номер). Нажимаем на голубой значок лупы. Выйдет вся информация об отправлении.
2. С помощью социальных сетей. Социальные сети тоже можно использовать. Для этого нужно зайти в группу Почта России, а затем начать переписку с помощником. Подсказки соориентируют, что нужно нажать или написать. Для этого способа тоже нужен номер для отслеживания посылки.
3. По телефону. Можно позвонить по телефону горячей линии, назвать номер для отслеживания посылки и тогда оператор сообщит местонахождение отправления.
4. Через извещение. Если нет номера для отслеживания, можно просто подождать извещения от сотрудников Почты России.

Можно использовать любой удобный способ.

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом

Конечно, если человек ждёт посылку, то знает, что в ней. А вот бывают случаи, когда получатель и не подозревает, что в посылке. В таком случае получать её не нужно, так действуют мошенники.

Кто никогда НЕ отправляет бандероли наложенным платежом

Это не могут быть любые физические и юридические лица, частные и государственные.
Никогда не нужно платить за письма, которые отправляют:

• суды;
• Роспотребнадзор;
• банк;
• ГИБДД;
• Пенсионный Фонд;
• компании по страхованию;
• организации, снабжающие ресурсами.

Отправляя товар через почтовое отделение необходимо учитывать несколько моментов. Что нужно помнить:

• Выбирая способ оплаты «наложенный платеж» следует помнить про риск. Часто получатель просто не забирает его и посылка, спустя время, возвращается. Для продавца – это финансовые потери, поскольку желаемую прибыль за товар и пересылку он не получает.
• Необходимо всегда сохранять квитанцию от отправки до того момента, пока адресат не получит посылку и не проверит ее содержимое. Благодаря чеку можно отслеживать статус транспортировки и получения.
• При заполнении извещения категорически нельзя исправлять данные или допускать помарки. Вносить сведения лучше печатными буквами.

Большинство граждан уверены в том, что наложенный платёж самый надёжный способ, если сравнивать, например, со стопроцентной предоплатой. Но, данное мнение можно считать полностью ошибочным. Существует достаточно большое количество разновидностей товара, который можно будет полноценно проверить только после того, как будет произведена оплата.

Поэтому, в итоге покупка может оказаться совсем не тем, что заказывал покупатель. В связи с этим, чтобы не нарваться на мошенников и минимизировать риски, рекомендуется изначально сотрудничать только с проверенными продавцами, особенно, если речь идёт о приобретении дорогостоящей продукции. Для проверки достаточно внимательно изучить отзывы о продавце и поспрашивать советов у знакомых, которые, возможно, уже заказывали подобный товар.

Наложенный платеж — уведомление о вручении посылки

Чтобы точно знать о вручении посылки адресату, на этапе ее оформлении необходимо заполнить уведомление по форме 119. Для международных пересылок предусмотрен документ CN 07. Это касается простого или заказного уведомления, представленного на бумажном носителе. Для электронного документа о вручении заполнять бланки не потребуется. Нужно указать телефонный номер отправителя, на который и будет выслано сообщение с отчетом.

Уведомление на бумажном носителе следует вместе с грузом, а после доставки получателю отправляется обратно. Соблюдаются сроки, предусмотренные для пересылки простой или заказной открытки (в зависимости от вида документа о вручении).

Лицевая сторона уведомления содержит следующие данные:

• тип и категория отправления;
• Ф.И.О. и адрес отправителя;
• индекс;
• печать ОПС.

Порядок отправки и получения

В нашей стране доставку с рассматриваемым вариантом оплаты осуществляет Почта России. Посылка пересылается из одного почтового отделения в другое.

Обратите внимание! Почта России осуществляет доставку на условиях платежа после получения по территории страны, а также в Литву, Латвию, Беларусь, Украину, Молдавию, Армению, Азербайджан, Киргизию, Казахстан и Грузию.

В целом оформление при отправке не отличается от общего порядка. Исключение только одно – заполняется часть бланка почтового перевода.

Когда объект доставки оказывается в месте назначения, адресат получает извещение о необходимости получить его на почте. Согласно общему правилу, письма и переводы хранятся в почтовом отделении 30 дней, другие отправления – 15 дней, после чего возвращаются отправителю.

Доставленная вещь выдается адресату только после внесения полной суммы наложенного платежа и заполнения бланка перевода. Для получения отправления необходимо предъявить паспорт.

Получение посылки. Как оплатить?

Получить посылку на почте можно, предоставив сотруднику почты извещение о прибытии бандероли или сообщив идентификационный номер товарно-транспортной накладной и указав паспортные данные. Получатель должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После этого работник выдаст бланк для перевода денег, который нужно заполнить, в завершение поставив свою подпись и указав дату получения.

Перед оформлением покупки необходимо узнать, как работает НП, как высчитывается эта сумма. Зная сумму платежа заранее, покупатель сможет внести необходимую сумму сразу. Оплатив наличными товар и доставку, получатель сможет забрать бандероль. Рекомендуется обязательно проверять комплектацию заказа и состояние каждой товарной единицы при получении, только затем оставляя подпись о получении.

Наложенный платеж Почта России, что это такое

Оплата покупки таким способом подразумевает ее доставку через почту России. А смысл наложенного платежа в том, что получателю выдают посылку с товаром только после ее оплаты на кассе. Само отправление доставляется по стандартной схеме, есть возможность отслеживания пакета по трек-номеру на сайте почты РФ.

Когда получателю приходит извещение о прибытии заказа в почтовое отделение, ему необходимо явиться туда. При этом при себе адресат должен иметь сумму, которая прописана в извещении. Посылку, отправленную наложенным платежом, выдают только после оплаты. Почтовые отделения снабжены специальными окнами для выдачи пакетов, которые отправлены наложенным платежом, поэтому с оплатой проблем не возникнет.

Пересылка товаров таким способом для отправителя имеет два весомых плюса:

• исключение переводов средств при помощи банка;
• гарантия получения денег за отправленный товар;
• отсутствие необходимости обращаться в транспортную компанию для доставки груза.

Продавцу достаточно посетить ближайшее отделение почты и заполнить необходимые документы. Отправитель сам определяет сумму, которую оплатит при получении заказа адресат.

Ограничения по стоимости зафиксированы в каталогах сайта или иных местах размещения товаров. Почта РФ в любой ситуации взимает транспортные сборы за пересылку этой категории. Посылки наложенным платежом отмечаются специальными наклейками и маркерами. Эти грузы помещают отдельно от иных пакетов.

Сколько стоит 1 кг посылки на почте?

Почтовый сервис полного цикла

Обработка и оформление:	Тариф
Без услуги переупаковки	С услугой переупаковки
До 1 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м	70 ₽	90 ₽
До 5 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м	80 ₽	110 ₽
До 10 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м	90 ₽	140 ₽

Похожие записи:

• Пенсионный фонд РФ не всегда имеет право требовать справку из архива о стаже
• Переход на ЕНВД в середине года. Нюансы, правила, примеры
• Не приходит налоговый вычет – что делать?